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  最近有卖家收到亚马逊发出的邮件,称有效追踪率政策发生了新的变化,对卖家的配送途径采取了更加严苛要求!很多情况将会计入无效追踪影响店铺绩效!

  新的要求显示,有效追踪率生效的卖家,需要使用和美国、加拿大站点对接了配送追踪的配送服务商,也就是必须用下拉菜单中标出的几家物流商。

  2、运费和价值总计高于5美金的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,至少提供两次扫描并且必须包含妥投扫描和尝试妥投扫描。同时在输入承运人名称的时候亚马逊是不支持中文字符的,必须正确填写英文名称才能境外减持</a>抓到追踪。

  新政策将于8月9日正式实施,在这之前半追踪和无实际扫描的方式暂时是有效的,也是亚马逊留给卖家的政策过渡期。在正式实施之后,如果没有做到上面三个要求就会判定无效追踪,并且计入VTR(有效追踪率)。

  我们此前报道过有效追踪率从本月起要正式计入绩效,VTR低于95%的时候就会收到警告,严重时可能会被限制自配送的销售权,和CTR的设定是一样的,超标了就有风险。

  (1)卖家通过Buy Shipping配送的订单,运输服务商将自动向亚马逊提供相关信息,包括运输服务提供商、发货方式和跟踪ID等。

  (2)亚马逊通过Buy Shipping收到的所有物流跟踪ID,都会被认为是有效,也就是不管有没有上面的几个条件,几次扫描啥的,都不会影响VTR。

  自配送最近特别不受姐夫待见,一连出了好多收紧监管的政策,除了上面这个之外,还有最近生效的自配送退款政策。

  这是一个针对自配送订单的预付费退货标签计划,目前已经生效了,计划将允许消费者想要退换货的时候,亚马逊将为符合条件的自配送订单提供不退货退款和免费换货的服务。

  放在以往,亚马逊对自配送订单的退货政策就只有预付费退货标签计划。现在新政策执行之后,除了退货退款,亚马逊还允许消费者直接不退货退款,同时对于不符合不退货退款条件的自配送订单,消费者还可以选择直接换货,不用像以前那样先行申请退货再重新下单。

  对于所有专业计划卖家和注册了“预付费退货标签”计划的个人计划卖家,平台会自动批准符合亚马逊政策的退货申请。批准后将通过“购买配送服务”替卖家为顾客提供预付费退货的货件标签。卖家在自行打印退货标签贴在产品上寄出后,标签费用会自动从卖家账户扣除。

  而预付费退货并不会直接退款给顾客,但是亚马逊也会追踪该货件的进度,如果卖家没有在收到退货后的两个工作日内进行退款,亚马逊就会自动从卖家账户扣除相应金额退还给顾客。

  这个退款政策同样对自配送卖家影响很大,一些退货率比较高的卖家可能就得重新考虑类目和产品了,建议自配送卖家好好按照政策的内容,预估一下物流更换和应对退货两个新政策带来的成本上涨预期。

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